Deze functie is alleen beschikbaar in de volgende landen: Frankrijk, Verenigde Staten.
Je hebt eerder Linxo en Poplico met elkaar verbonden om bankverrichtingen te importeren en je afstemming uit te voeren. De verbinding met Linxo is echter uitgeschakeld. In dit artikel lees je hoe je dit probleem oplost.
Oorzaken van een onderbroken synchronisatie
Het kan gebeuren dat de verbinding tussen Linxo en Poplico wordt onderbroken. Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn:
- veiligheidsredenen;
- verlopen token (of verbindingssessie);
- een bug bij Linxo;
- een mislukte of niet correct afgeronde synchronisatie;
- een update van de dienst Linxo;
- enz.
Geen paniek: hoewel dit willekeurig gebeurt, komt de veiligheid van je rekening niet in gevaar en kan de verbinding tussen beide tools heel eenvoudig worden hersteld.
De verbinding herstellen
Wanneer de verbinding wordt onderbroken, ontvangen alle hoofdbeheerders en boekhoudbeheerders deze e-mail om hen daarover te informeren:
Als je deze e-mail ontvangt, klik je gewoon op de knop Verbinding herstellen in de e-mail: je komt dan op je platform terecht, waar je de synchronisatie met Linxo opnieuw kunt starten.
Zodra de verbinding is herstel, worden alle verrichtingen die dateren van na de meest recente in Poplico geïmporteerde verrichting (en die minder dan 6 maanden oud zijn) automatisch geïmporteerd.
Let op: de verrichtingen worden elke nacht vanuit Linxo geïmporteerd. Het kan dus een dag duren voordat je laatste bankverrichtingen in Poplico verschijnen. Is dat niet het geval, neem dan contact met ons op.
Meer weten:
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.