馃實 Disponible solo en Francia.
Cuando se realiza un pago con la funci贸n Tap to pay de la aplicaci贸n m贸vil, se genera autom谩ticamente un justificante de pago. Tanto el usuario de la app como el administrador pueden consultarlo y reenviarlo en cualquier momento, garantizando as铆 una prueba de pago clara y siempre accesible.
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驴C贸mo recibir un justificante de pago tras un pago con Tap to pay?
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驴C贸mo consultar o reenviar un justificante de pago desde la aplicaci贸n m贸vil?
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驴C贸mo enviar o reenviar un justificante de pago desde el panel de administraci贸n?
驴Qui茅n puede consultar un justificante de pago Tap to pay?
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Los usuarios que hayan cobrado un pago con Tap to pay a trav茅s de la aplicaci贸n m贸vil.
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Los administradores con permisos de contabilidad - escritura o superior en la tabla de pagos Tap to pay.
驴C贸mo recibir un justificante de pago tras un pago con Tap to pay?
En cuanto se valida el pago, se env铆a autom谩ticamente un email a la direcci贸n indicada. Este email contiene un enlace seguro al justificante de pago. No es necesario iniciar sesi贸n para acceder a 茅l.
El justificante de pago se genera 煤nicamente si el pago es aceptado o rechazado. En este segundo caso, no se env铆a autom谩ticamente, pero puedes enviarlo desde la lista de pagos.
驴C贸mo consultar o reenviar un justificante de pago desde la aplicaci贸n m贸vil?
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Abre el historial de pagos en la aplicaci贸n m贸vil.
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Localiza la transacci贸n Tap to pay correspondiente.
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Pulsa sobre el pago para verlo.
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Si es necesario, pulsa Reenviar/Enviar el justificante. Si no hay ning煤n email asociado, introduce una direcci贸n de email antes de enviarlo.
驴C贸mo enviar o reenviar un justificante de pago desde el panel de administraci贸n?
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Ve a Pago > Tap to pay en el panel de administraci贸n.
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Para cada pago, haz clic en la acci贸n que necesites dentro del panel de detalle:
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Ver el justificante: abre el justificante de pago en una nueva pesta帽a.
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Reenviar el justificante: env铆a un email a la direcci贸n existente.
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Enviar un justificante: introduce una direcci贸n de email si no hay ninguna guardada y haz clic en Enviar.
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Si no se facilita ninguna direcci贸n de email, no ser谩 posible enviar el justificante de pago.
驴Qu茅 informaci贸n aparece en el justificante de pago?
El justificante de pago incluye toda la informaci贸n necesaria para garantizar su validez legal y contable, entre otros los siguientes datos:
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Estado del pago: Pago aceptado / Pago rechazado / Pago fallido
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Referencia del pago
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Importe y divisa
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Fecha y hora del pago
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Nombre y direcci贸n de la asociaci贸n
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Tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.)
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脷ltimos 4 d铆gitos de la tarjeta
El justificante de pago es accesible mediante un enlace seguro incluido en el email, sin necesidad de iniciar sesi贸n.
驴Se puede imprimir un justificante de pago de Tap to pay?
S铆. La p谩gina del justificante de pago incluye un dise帽o optimizado para imprimir directamente desde el navegador (comando Imprimir).
Al imprimir, todos los elementos secundarios (men煤s, botones, navegaci贸n) quedan ocultos autom谩ticamente.
De este modo, puedes guardar el justificante de pago en papel o en PDF para tus archivos.
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