¿Cómo configurar el identificador único de tu Comunidad? – Centro de Ayuda

Configurar el identificador único de tu Comunidad permite elegir el criterio que diferenciará a cada miembro en tu base de contactos (ID generado automáticamente, dirección de email o campo personalizado). Este ajuste sirve a la vez como identificador de acceso al sitio y como clave de deduplicación en una importación de Excel. El identificador único solo puede ser editado por un administrador principal.

Este artículo trata los siguientes puntos:

Cómo modificar el identificador único
Qué tipo de identificador único elegir
Cómo gestionar los miembros sin email o que lo comparten
Qué ocurre si cambio de identificador y hago importaciones

¿Cómo modificar el identificador único de mi Comunidad?

El ajuste se encuentra en tu centro de configuración, accesible en la parte inferior del menú lateral de tu espacio de administrador: haz clic en Configuración, luego en Personalización > Comunidad.

Configuración de la Comunidad en Poplico: acceso a través de "Configuración" (1) y luego "Personalización > Comunidad" (2), con la sección "Identificador de usuario único" destacada.

El ajuste del identificador se encuentra en la sección Seguridad de esta página, bajo el epígrafe Identificador de usuario único. Haz clic en Modificar para acceder a las tres opciones disponibles.

Las tres opciones de identificador de usuario único en Poplico: Identificador Poplico (1), Dirección de email (2) e Identificador personalizado (3), cada una seleccionada en una ventana modal.

Esta página también es accesible desde la página Comunidad > Configuración.

Página de Configuración de Poplico, con una flecha roja apuntando al enlace «Configuración general» para el identificador único de usuario

¿Qué tipo de identificador único elegir?

1. El Identificador Poplico

El Identificador Poplico es una serie de números generada automáticamente por el software para cada miembro. Como cada ID es único por defecto, este es el identificador que se selecciona al abrir una nueva plataforma.

Puedes consultarlo desde Comunidad > Contactos, marcando ID del Contacto en la información a mostrar.

Menú «Informaciones a mostrar» en la lista de contactos, con la casilla «ID del Contacto» marcada y resaltada.

Lista de contactos de Poplico con la columna «ID del Contacto» resaltada, que muestra identificadores numéricos (p. ej. 6706514) asociados a cada socio.

Con este método, un socio solo puede conectarse a su espacio (información, compras en su nombre, etc.) si ha introducido una dirección de email.

Al actualizar los socios mediante importación de Excel, la columna ID del Contacto debe formar parte de los datos copiados/pegados: así se evita la creación de duplicados.

2. ¿Puede la dirección de email servir como identificador único?

Como las direcciones de email son únicas (aunque tengas contactos con el mismo nombre), puedes utilizarlas como identificador. Los socios se conectan entonces directamente con su dirección de email.

❌ Si algunos socios no tienen email, o si varias personas comparten la misma dirección, el email no puede seleccionarse como identificador único. Consulta la sección «Cómo gestionar los socios sin email o que lo comparten».

3. ¿Cómo usar un campo personalizado como identificador único?

Si tu organización ya dispone de un campo propio para cada socio (número de matrícula, número de licencia...), puedes utilizarlo como identificador único.

Primero crea este campo desde Comunidad > Configuración:

Ficha de contacto tipo en Poplico, con una sección «Habilidades musicales» que contiene campos personalizados y un botón «Añadir un campo» resaltado

Luego vuelve al centro de configuración (Ajustes > Comunidad) para seleccionar este campo como identificador único:

Panel «Identificador de usuario único» en los ajustes de Comunidad de Poplico, con la opción «Identificador personalizado» seleccionada y «Número de licencia» elegido como identificador.

Un socio identificado por este campo puede entonces conectarse tanto con este campo como con su email.

⚠️ Si el campo elegido es de tipo texto, solo se aceptan los siguientes caracteres: letras sin acento, números, guion y asterisco. Ejemplo: «Matricula 12345» no es válido; «matricula12345» sí lo es.

Este campo personalizado debe incluirse en tus importaciones de socios mediante Excel.

💡 Una persona puede, no obstante, registrarse temporalmente sin este campo gracias a su dirección de email.

¿Cómo gestionar los socios sin email o que lo comparten?

Es habitual tener en la base de datos personas sin email o que comparten la misma dirección — por ejemplo, cuando el email registrado para los hijos es el de uno de los padres.

En ese caso, elige un identificador único que no dependa del email:

El identificador Poplico: se proponen para la conexión todas las cuentas asociadas a la misma dirección de email; el usuario elige la cuenta correcta e introduce su contraseña.
Un campo específico: el usuario inicia sesión con este campo en lugar del email.

❌ Un socio sin email no recibe ningún email de la plataforma (justificantes, facturas, configuración de contraseña). Si se añade manualmente, no se le notifica la creación de su cuenta.

¿Qué ocurre si cambio de identificador y hago importaciones?

El identificador único elegido es también la clave que se utiliza para reconocer a un socio existente durante una importación Excel y evitar la creación de duplicados.

Si cambias el tipo de identificador después de haber realizado importaciones basadas en el identificador anterior, cualquier importación posterior que siga haciendo referencia al identificador antiguo puede dejar de encontrar las fichas existentes, con riesgo de crear duplicados en lugar de actualizar las fichas.

Si has cambiado de identificador único y tienes alguna duda sobre una importación, no dudes en contactar con nuestro equipo antes de realizarla.

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