La fonctionnalité Demande d'adhésion permet à une association de recevoir des demandes d'adhésion en ligne, de les examiner, puis de valider ou de refuser chaque personne avant qu'elle devienne adhérente.
Contrairement à l'adhésion immédiate, la personne qui remplit un formulaire de demande d'adhésion n'est pas ajoutée à la Communauté au moment de son inscription. Aucun paiement ne lui est demandé à ce moment-là.
Cet article présente la différence avec l'adhésion immédiate, le déroulé d'une demande, les statuts possibles et l'activation de la fonctionnalité.
- Quelle différence entre une adhésion immédiate et une demande d'adhésion ?
- Comment se déroule une demande d'adhésion, étape par étape ?
- Quels sont les statuts d'une demande d'adhésion ?
- Comment activer la fonctionnalité Demande d'adhésion ?
- Que voit et que reçoit la personne qui fait une demande d'adhésion ?
- Que ne permet pas la fonctionnalité Demande d'adhésion ?
Quelle différence entre une adhésion immédiate et une demande d'adhésion ?
| Critère | Adhésion immédiate | Demande d'adhésion |
|---|---|---|
| Validation par un administrateur | Non | Oui, obligatoire |
| Paiement lors de l'inscription | Oui | Non |
| Affichage du tarif à l'inscrit | Oui | Masqué par défaut, affichage activable |
| Ajout dans la Communauté | Dès l'inscription | Après la validation, ou après le premier paiement en ligne |
| Usage courant | Renouvellements d'adhésion | Nouvelles adhésions avec documents à contrôler |
Comment se déroule une demande d'adhésion, étape par étape ?
- La personne ouvre le formulaire de demande d'adhésion, puis clique sur S'inscrire.
- La personne choisit une formule d'adhésion, puis clique sur Continuer. Le prix de la formule est masqué par défaut.
- La personne renseigne les informations demandées : adresse de facturation, champs personnalisés, documents à fournir. Elle clique sur Continuer.
- La demande d'adhésion est soumise. Aucun paiement n'est demandé à cette étape.
- L'administrateur retrouve la demande d'adhésion dans l'onglet Adhérents à valider du formulaire.
- L'administrateur consulte la demande d'adhésion, puis la valide, la modifie ou la refuse.
- La personne devient adhérente et reçoit une fiche profil dans la Communauté. Avec un paiement hors ligne, cet ajout a lieu dès la validation. Avec un paiement en ligne, cet ajout a lieu au premier paiement reçu.
Quels sont les statuts d'une demande d'adhésion ?
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | La demande d'adhésion est soumise et attend l'action d'un administrateur. La personne n'est pas adhérente. |
| En attente de paiement | La demande d'adhésion est validée avec un lien de paiement en ligne. La personne devient adhérente au premier paiement reçu. |
| Paiement initié | La personne a commencé son règlement en ligne sans le terminer. Consultez l'article "Paiement initié" : qu'est-ce que cela signifie ? |
| Aucun paiement | La demande d'adhésion est validée avec un paiement hors ligne qui n'est pas encore enregistré. La personne est adhérente. |
Comment activer la fonctionnalité Demande d'adhésion ?
- Aller dans Paramètres > Choix des fonctionnalités
- Cocher Demande d'adhésion
Aller ensuite dans Formulaires > Adhésions, puis cliquer sur Créer un formulaire d'adhésion.
Sélectionner Demande d'adhésion pour lancer la création du formulaire.
La fonctionnalité Demande d'adhésion est également disponible dans les groupes avancés. Activez-la dans les fonctionnalités du groupe concerné.
Un site internet AssoConnect n'est pas nécessaire. Sans site internet AssoConnect, le formulaire de demande d'adhésion se diffuse par un lien url (ou par un lien iframe intégré à un autre site).
Que voit et que reçoit la personne qui fait une demande d'adhésion ?
- À la soumission de la demande d'adhésion : la personne voit une confirmation à l'écran. Elle ne reçoit aucun e-mail.
- Après une validation avec un lien de paiement en ligne : la personne reçoit un e-mail contenant le récapitulatif de sa demande, le montant à payer et le lien de paiement.
- En cas de refus : la personne reçoit un e-mail automatique. L'administrateur peut rédiger un commentaire pour expliquer le refus. Ce commentaire est optionnel.
Voici l'affichage du mail que reçoit l'adhérent (avec ou sans "Message laissé à votre attention :" si un commentaire a été laissé ou non).
Pour écrire aux personnes en attente de validation, utilisez l'onglet Adhérents à valider du formulaire. Le contact est possible individuellement ou en masse.
Que ne permet pas la fonctionnalité Demande d'adhésion ?
- Ajouter les demandes d'adhésion à un formulaire d'adhésion déjà existant.
- Dupliquer un formulaire d'adhésion immédiate sous la forme d'un formulaire de demande d'adhésion.
- Configurer une réduction automatique. L'administrateur saisit le montant de la réduction à la main, lors de la validation.
- Modifier une adhésion déjà validée.
- Utiliser un autre prestataire de paiement que celui d'AssoConnect pour le lien de paiement.
- Proposer le chèque ou le virement dans le lien de paiement envoyé à l'adhérent. Ce lien propose uniquement la carte bancaire (en une ou plusieurs fois).
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