Quel est le coût des transactions payées en ligne ?

L'accès au service de paiement en ligne est compris dans votre forfait et aucun engagement de volume n'est demandé.

Chaque transaction génère toutefois des coûts auprès de notre prestataire de paiement. Vous choisissez qui les prend en charge : vos membres, via un pourboire dont ils fixent le montant, ou votre association.

Cet article traite les points suivants :

• Choix et paramétrage de la méthode de rétribution
• Frais de transaction
• Pourboire
• Impact financier de mon passage au paiement en ligne

Le 15 mai 2024, les frais de transaction évoluent. Cet article prend déjà en compte ce changement.

Choix et paramétrage de la méthode de rétribution

La méthode de rétribution qui couvre le coût du paiement en ligne se configure dans le centre de paramétrages : Paramètres > Paiement en ligne.

Depuis cette page, vous pouvez choisir la méthode de gestion des frais qui vous convient : 

• Frais portés par l'association (1,8 % + 0,25 €) ;
• Pourboire suggéré lors du paiement.

Vous modifiez la méthode de rétribution à tout moment. Le nouveau choix s'applique aux opérations à venir.

Le compte en ligne doit être activé pour choisir le mode de rétribution. Voir Créer son compte de paiement en ligne.

Frais de transaction

L'association décide de porter le coût du paiement en ligne. Les frais de transaction sont alors déduits des sommes collectées en ligne.

Sur les pages de vente en ligne, ces frais sont calculés par paiement et sont TTC. 

Frais sur les paiements effectués par carte bancaire : 1,8 % + 0,25 €.

Ces frais sont établis pour les cartes du réseau CB. Ils sont à multiplier par 2 si le paiement est effectué avec une carte hors du réseau CB.

Pourboire

Si l'association fait le choix du Pourboire à la place des frais de transaction, elle accepte que la personne qui paye en carte bancaire soit sollicitée au moment du paiement pour laisser un montant supplémentaire.

À l'étape Paiement, Poplico propose un pourboire à la personne qui paie. Le montant suggéré dépend du montant total de la commande.

Exemple

Montant du don = 20€

Lors du paiement, un pourboire de 1,60 € est suggéré par le logiciel :

Il est possible de le modifier en cliquant sur le menu déroulant : 

Paiement en plusieurs fois

Pour un paiement en plusieurs fois, le pourboire est réparti entre les échéances. Il s'ajoute au montant initial de la commande.

Exemple

Pour une commande de 150 € réglée en 3 fois avec 4 € de pourboire, l'échéancier est le suivant :

• 1er versement = 51,34 € (dont 1,34 € de pourboire)
• 2ᵉ versement = 51,33 € (dont 1,33 € de pourboire)
• 3ᵉ versement = 51,33 € (dont 1,33 € de pourboire)

Votre membre reçoit un email de confirmation avec le détail du paiement (montant de la transaction et pourboire).

Comment est calculé le montant du pourboire suggéré ?

Le montant du pourboire suggéré repose sur le coût que le paiement en ligne représente pour Poplico et sur les standards du marché. Au moment du paiement, la personne qui paie modifie ce montant librement.

Si vous avez décidé de ne collecter des paiements qu’en chèques, espèces ou virement, alors aucun frais de transaction ne s’applique, et aucun pourboire n’est suggéré.

Si la commande initiale est remboursée, le pourboire ne sera pas remboursé par Poplico à l'utilisateur.

Impact financier de mon passage au paiement en ligne

Pour estimer les frais pour votre association, nous avons élaboré un tableau de simulation. Il calcule l'impact de la mise en place du paiement en ligne sur vos finances : Simulateur d'impact du paiement en ligne (Google Sheets).