Een Tap to Pay-betalingsbewijs bekijken en versturen

Deze functie is alleen beschikbaar in de volgende landen: Frankrijk.

Wanneer een betaling wordt uitgevoerd via de functie Tap to Pay van de mobiele app, wordt er automatisch een betalingsbewijs aangemaakt. Dit bewijs kan door de gebruiker van de app of door de beheerder worden bekeken en opnieuw verstuurd, zodat er op elk moment een duidelijk en toegankelijk betalingsbewijs beschikbaar is.

• Wie kan een Tap to Pay-betalingsbewijs bekijken?

• Hoe ontvang ik een betalingsbewijs na een Tap to Pay-betaling?

• Hoe bekijk of verstuur ik een betalingsbewijs opnieuw vanuit de mobiele app?

• Hoe verstuur ik een betalingsbewijs (opnieuw) vanuit het beheerdersdashboard?

• Welke informatie staat er op het betalingsbewijs?

• Kan ik een Tap to Pay-betalingsbewijs afdrukken?

Wie kan een Tap to Pay-betalingsbewijs bekijken?

• De gebruikers die een Tap to Pay-betaling hebben geïnd via de mobiele app.

• De beheerders met de rechten boekhouding - schrijven of hoger op de tabel met Tap to Pay-betalingen.

Hoe ontvang ik een betalingsbewijs na een Tap to Pay-betaling?

Zodra een betaling is bevestigd, wordt er automatisch een e-mail verstuurd naar het opgegeven adres. Die e-mail bevat een beveiligde link naar het betalingsbewijs. Er zijn geen inloggegevens nodig om het te raadplegen.

Het betalingsbewijs wordt enkel aangemaakt als de betaling aanvaard of geweigerd is. In dat tweede geval wordt het niet automatisch verstuurd, maar kunt u het versturen vanuit de lijst met betalingen.

Hoe bekijk of verstuur ik een betalingsbewijs opnieuw vanuit de mobiele app?

1. Open de betalingsgeschiedenis in de mobiele app.

2. Zoek de betreffende Tap to Pay-transactie op.

3. Tik op de betaling om ze weer te geven.

4. Tik indien nodig op Betalingsbewijs opnieuw versturen/versturen. Als er geen e-mailadres gekoppeld is: voer een e-mailadres in voordat u het betalingsbewijs verstuurt.

Hoe verstuur ik een betalingsbewijs (opnieuw) vanuit het beheerdersdashboard?

1. Ga naar Betaling > Tap to Pay in het dashboard.

2. Klik voor elke betaling op de gewenste actie in het detailpaneel:

   • Betalingsbewijs bekijken: opent het betalingsbewijs in een nieuw tabblad.

   • Betalingsbewijs opnieuw versturen: stuurt een e-mail naar het bestaande adres.

   • Een betalingsbewijs versturen: voer een e-mailadres in als er nog geen is ingevuld en klik vervolgens op Versturen.

Als er geen e-mailadres is opgegeven, kan het betalingsbewijs niet worden verstuurd.

Welke informatie staat er op het betalingsbewijs?

Het betalingsbewijs bevat alle informatie die nodig is om de wettelijke en boekhoudkundige geldigheid ervan te garanderen, onder meer:

• Status van de betaling: Betaling aanvaard / Betaling geweigerd / Betaling mislukt

• Referentie van de betaling

• Bedrag en munteenheid

• Datum en uur van de betaling

• Naam en adres van de vereniging

• Kaarttype (Visa, Mastercard, enz.)

• Laatste 4 cijfers van de kaart

Het betalingsbewijs is toegankelijk via een beveiligde link in de e-mail, zonder dat u zich hoeft aan te melden.

Kan ik een Tap to Pay-betalingsbewijs afdrukken?

Ja. De pagina van het betalingsbewijs heeft een speciale opmaak om af te drukken via de browser (opdracht Afdrukken).

Alle niet-essentiële elementen (menu's, knoppen, navigatie) worden verborgen bij het afdrukken.

Zo kunt u een papieren of pdf-versie van het betalingsbewijs bewaren voor uw archief.