Come consultare e inviare una ricevuta di pagamento Tap to Pay

Questa funzionalità è disponibile solo in: France.

Quando un pagamento viene effettuato tramite la funzionalità Tap to Pay dell'applicazione mobile, viene generata automaticamente una ricevuta. Questa ricevuta può essere consultata e inviata nuovamente dall'utente dell'app o dall'amministratore, per garantire una prova di pagamento chiara e accessibile in qualsiasi momento.

• Chi può consultare una ricevuta Tap to Pay?

• Come ricevere una ricevuta dopo un pagamento Tap to Pay?

• Come consultare o inviare nuovamente una ricevuta dall'applicazione mobile?

• Come inviare o inviare nuovamente una ricevuta dalla dashboard admin?

• Quali informazioni compaiono sulla ricevuta?

• È possibile stampare una ricevuta Tap to Pay?

Chi può consultare una ricevuta Tap to Pay?

• Gli utenti che hanno incassato un pagamento Tap to Pay tramite l'applicazione mobile.

• Gli amministratori con diritti contabilità - scrittura o superiori sulla tabella dei pagamenti Tap to Pay.

Come ricevere una ricevuta dopo un pagamento Tap to Pay?

Non appena un pagamento viene convalidato, un'email viene inviata automaticamente all'indirizzo indicato. Questa email contiene un link sicuro alla ricevuta. Non è richiesta alcuna credenziale per accedervi.

La ricevuta viene generata solo se il pagamento è accettato o rifiutato. In questo secondo caso non viene inviata automaticamente, ma potete inviarla dall'elenco dei pagamenti.

Come consultare o inviare nuovamente una ricevuta dall'applicazione mobile?

1. Aprite lo storico dei pagamenti nell'applicazione mobile.

2. Individuate la transazione Tap to Pay interessata.

3. Toccate il pagamento per visualizzarlo.

4. Se necessario, toccate Inviare nuovamente/Inviare la ricevuta. Se nessuna email è associata: inserite un indirizzo email prima di inviare la ricevuta.

Come inviare o inviare nuovamente una ricevuta dalla dashboard admin?

1. Accedete a Pagamento > Tap to Pay nella dashboard.

2. Per ogni pagamento, cliccate sull'azione desiderata nel pannello di dettaglio:

   • Vedere la ricevuta: apre la ricevuta in una nuova scheda.

   • Inviare nuovamente la ricevuta: invia un'email all'indirizzo esistente.

   • Inviare una ricevuta: inserite un indirizzo email se non ne è indicato nessuno, poi cliccate su Inviare.

Se non viene fornito alcun indirizzo email, la ricevuta non potrà essere inviata.

Quali informazioni compaiono sulla ricevuta?

La ricevuta contiene tutte le informazioni necessarie a garantirne la validità legale e contabile, in particolare le seguenti:

• Stato del pagamento: Pagamento accettato / Pagamento rifiutato / Pagamento non riuscito

• Riferimento del pagamento

• Importo e valuta

• Data e ora del pagamento

• Nome e indirizzo dell'associazione

• Tipo di carta (Visa, Mastercard, ecc.)

• Ultime 4 cifre della carta

La ricevuta è accessibile tramite un link sicuro nell'email, senza necessità di effettuare l'accesso.

È possibile stampare una ricevuta Tap to Pay?

Sì. La pagina della ricevuta include un layout speciale per la stampa dal browser (comando Stampa).

Tutti gli elementi non essenziali (menu, pulsanti, navigazione) vengono nascosti durante la stampa.

Potete così conservare una versione cartacea o PDF della ricevuta per i vostri archivi.