Cet article explique comment enregistrer un moyen de paiement pour votre abonnement AssoConnect en quelques étapes simples. Deux options sécurisées et dématérialisées sont disponibles : le prélèvement SEPA ou la carte bancaire.
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Comment enregistrer votre moyen de paiement ?
- Délais d'activation et cas particuliers
- Code promo 100% : dois-je enregistrer un moyen de paiement ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
AssoConnect propose deux options de paiement dématérialisées et sécurisées :
- Prélèvement SEPA — idéal si vous n'avez pas de carte bancaire
- Paiement par carte bancaire — débit automatique de votre compte
Il n'est pas possible de régler votre abonnement par virement bancaire, chèque ou tout autre moyen. Ces limitations évitent les délais de traitement et les risques de confusion de factures.
Comment enregistrer votre moyen de paiement ?
Accès aux paramètres d'abonnement
- Connectez-vous à AssoConnect
- Cliquez sur Paramètres (en bas à gauche de l'écran)
- Sélectionnez l'onglet Abonnement
Ces actions nécessitent d'être administrateur principal de la plateforme.
Enregistrement du moyen de paiement
Sur la page de gestion de l'abonnement :
- Cliquez sur le bouton Enregistrer un nouveau moyen de paiement
- Choisissez votre méthode :
- Prélèvement SEPA : signez le mandat électronique (quelques clics, environ 2-3 minutes)
- Carte bancaire : entrez vos coordonnées bancaires (le débit est configuré automatiquement)
Dans le cas du prélèvement SEPA, il vous sera demandé de remplir un mandat de prélèvement par signature électronique. Une fois le mandat signé, le paiement de l'abonnement sera configuré.
Le paiement par carte bancaire fonctionne également sur un système de prélèvement : votre carte est automatiquement débitée du montant de l'abonnement en début de période.
Délais d'activation et cas particuliers
Quand commence le prélèvement ?
- Prélèvement SEPA : Une fois le mandat signé, le paiement de l’abonnement est configuré. Pour une facture d’abonnement, le prélèvement intervient en général dans les 3 jours suivant son émission.
- Carte bancaire : Le paiement de l’abonnement est effectué au moment de la souscription, puis automatiquement lors du renouvellement (mensuel ou annuel).
Que se passe-t-il en cas de rejet ?
Si un prélèvement SEPA est rejeté (fonds insuffisants, compte fermé, etc.), vous serez averti par email. Vous pourrez :
- Ajouter un nouveau moyen de paiement
- Contacter le support AssoConnect pour les options de délai de paiement
Code promo 100% : dois-je enregistrer un moyen de paiement ?
Oui, même avec une réduction de 100%, un moyen de paiement est nécessaire.
L'ajout d'organisations, le dépassement de votre quota de contacts ou d'emailings vous sont facturés. Sans moyen de paiement enregistré, votre plateforme sera bloquée.
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