Les contacts archivés sont-ils pris en compte dans la facturation ?

Non. Les contacts archivés ne sont pas comptabilisés dans le calcul de votre abonnement AssoConnect. Seuls les contacts actifs de votre Communauté entrent dans le décompte qui détermine le tarif.

• Comment est calculé le tarif de mon abonnement AssoConnect ?
• Qu'est-ce qui est compté dans la facturation AssoConnect ?
• Que se passe-t-il quand j'archive des contacts dans AssoConnect ?
• Comment supprimer ou désarchiver un contact archivé ?

Comment est calculé le tarif de mon abonnement AssoConnect ?

Le tarif de votre abonnement dépend du nombre de contacts actifs enregistrés dans votre Communauté AssoConnect (Communauté > Contacts), selon un système de paliers tarifaires. Ce décompte est effectué au jour anniversaire de votre abonnement. Tous vos contacts actifs sont comptabilisés, pas seulement vos adhérents : sympathisants, donateurs, sponsors, fournisseurs, presse ou élus comptent aussi dans le total.

Pour comprendre en détail comment le nombre de contacts se traduit en tarif, consultez les articles « Les tarifs des offres AssoConnect » et « Facturation sur les dépassements de contacts dans la Communauté ».

Qu'est-ce qui est compté dans la facturation AssoConnect ?

• Compté : tous les contacts actifs présents dans Communauté > Contacts > Personnes/Structures.
• Non compté : les contacts archivés.
• Non compté : les contacts supprimés définitivement.

Que se passe-t-il quand j'archive des contacts dans AssoConnect ?

L'archivage ne supprime pas les données.

• Un contact archivé reste consultable dans la base des contacts archivés de votre Communauté (Communauté > Paramétrage > Options avancées).
• Les transactions, reçus et factures liés à un contact archivé restent accessibles dans les formulaires concernés et peuvent être récupérés à tout moment.

Comment supprimer ou désarchiver un contact archivé ?

Consultez l'article Archiver, supprimer ou désarchiver un contact pour la procédure complète.