Comment consulter et envoyer un reçu de paiement Tap to Pay

🌍 Disponible uniquement en France.

Lorsqu’un paiement est réalisé via la fonctionnalité Tap to Pay de l'application mobile, un reçu est automatiquement généré. Ce reçu peut être consulté et renvoyé par l’utilisateur de l'app ou l’administrateur, afin de garantir une preuve de paiement claire et accessible à tout moment.

• Qui peut consulter un reçu Tap to Pay ?

• Comment recevoir un reçu après un paiement Tap to Pay ?

• Comment consulter ou renvoyer un reçu depuis l'application mobile ?

• Comment envoyer ou renvoyer un reçu depuis le tableau de bord admin ?

• Quelles informations apparaissent sur le reçu ?

• Peut-on imprimer un reçu Tap to Pay ?

Qui peut consulter un reçu Tap to Pay ?

• Les utilisateurs ayant encaissé un paiement Tap to Pay via l’application mobile.

• Les administrateurs disposant des droits comptabilité - écriture ou plus sur le tableau des paiements Tap to Pay.

Comment recevoir un reçu après un paiement Tap to Pay ?

Dès qu’un paiement est validé, un email est automatiquement envoyé à l’adresse renseignée. Cet email contient un lien sécurisé vers le reçu. Aucun identifiant n’est requis pour y accéder.

Le reçu est généré uniquement si le paiement est accepté ou refusé. Dans ce second cas il n'est pas envoyé automatiquement, mais vous pouvez l'envoyer depuis la liste des paiement.

Comment consulter ou renvoyer un reçu depuis l'application mobile ?

1. Ouvrez l’historique des paiements dans l’application mobile.

2. Repérez la transaction Tap to Pay concernée.

3. Appuyez sur le paiement pour l’afficher.

4. Si besoin, appuyez sur Renvoyer/Envoyer le reçu. Si aucun email n'est associé : entrez une adresse email avant d’envoyer le reçu.

Comment envoyer ou renvoyer un reçu depuis le tableau de bord admin ?

1. Accédez à Paiement > Tap to Pay dans le tableau de bord.

2. Pour chaque paiement, cliquez sur l’action souhaitée dans le panel de détail :

   • Voir le reçu : ouvre le reçu dans un nouvel onglet.

   • Renvoyer le reçu : envoie un email à l’adresse existante.

   • Envoyer un reçu : saisissez une adresse email si aucune n’est renseignée, puis cliquez sur Envoyer.

Si aucune adresse email n’est fournie, le reçu ne pourra pas être envoyé.

Quelles informations apparaissent sur le reçu ?

Le reçu contient toutes les informations nécessaires pour garantir sa validité légale et comptable, notamment les informations suivantes :

• Statut du paiement : Paiement accepté / Paiement refusé / Paiement en échec

• Référence du paiement

• Montant et devise

• Date et heure du paiement

• Nom et adresse de l’association

• Type de carte (Visa, Mastercard, etc.)

• 4 derniers chiffres de la carte

Le reçu est accessible via un lien sécurisé dans l’email, sans besoin de se connecter.

Peut-on imprimer un reçu Tap to Pay ?

Oui. La page du reçu intègre une mise en page spéciale pour l’impression via le navigateur (commande Imprimer).

Tous les éléments non essentiels (menus, boutons, navigation) sont masqués lors de l’impression.

Vous pouvez ainsi conserver une version papier ou PDF du reçu pour vos archives.