Comment gérer les grilles tarifaires trop longues ?

Quand une billetterie ou un formulaire de vente propose trop de tarifs, l'acheteur se perd dans les options et abandonne son achat. Cet article s'adresse aux administrateurs qui gèrent une grille tarifaire longue et présente deux approches pour la simplifier : réduire le nombre de tarifs ou regrouper les tarifs existants.

• Quelle est la limite technique de tarifs par formulaire ?
• Approche 1 : réduire le nombre de tarifs
• Approche 2 : créer un groupe de tarifs
• Besoin d'aide pour une configuration plus complexe ?

Quelle est la limite technique de tarifs par formulaire ?

Chaque billetterie ou formulaire de vente ne peut contenir que 60 tarifs maximum. Au-delà de 60 tarifs, l'enregistrement du formulaire est impossible : réduisez le nombre de tarifs ou regroupez-les dans des groupes de tarifs.

Approche 1 : réduire le nombre de tarifs

Réduisez le nombre de tarifs quand certains tarifs sont redondants, obsolètes ou gérables hors ligne sans gêner vos ventes.

Pour cela, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• Certains tarifs se recoupent-ils et peuvent-ils être fusionnés ?
• Puis-je gérer la majorité des inscriptions en ligne et traiter les cas restants hors ligne ?
• Est-il pertinent de répartir ces tarifs sur plusieurs billetteries ?
• Certains tarifs peuvent-ils être remplacés par une information à collecter dans le formulaire ?

Supprimez ensuite les tarifs non essentiels ou fusionnez ceux qui se recoupent. La grille tarifaire de votre formulaire devient plus courte et plus lisible pour l'acheteur.

Plus une grille tarifaire est complexe, plus le parcours de l'acheteur devient confus. Viser la simplicité évite de perdre des ventes potentielles.

Exemple de grille tarifaire longue et donc peu lisible pour l'acheteur : 

Si tous vos tarifs restent nécessaires, regroupez-les plutôt que de les supprimer.

Approche 2 : créer un groupe de tarifs

Créez un groupe de tarifs quand tous vos tarifs restent pertinents mais sont mal organisés, par exemple des tarifs enfant, réduit, plein et groupe mélangés. Le regroupement les rend lisibles sans en supprimer aucun.

La fonctionnalité Groupe de tarifs rassemble plusieurs tarifs sous un même intitulé, afin de rendre la grille tarifaire plus claire. L'acheteur distingue alors chaque groupe de tarifs, par exemple « Groupe A » et « Groupe B ».

Créer un groupe de tarifs dans un formulaire

1. Ouvrez le formulaire concerné (adhésion, événement) ;
2. Cliquez sur ... > Modifier ;
3. Ouvrez la section Tarifs de la page d'édition ;
4. Cliquez sur Ajouter un groupe de tarifs ;
5. Nommez le groupe, par exemple « Tarifs enfant » ou « Réductions » ;
6. Faites glisser chaque tarif existant dans le groupe de votre choix ;
7. Cliquez sur Enregistrer.

Les tarifs s'affichent désormais regroupés dans le formulaire, et l'acheteur repère son groupe de tarifs en un coup d'œil.