Comment modifier un tarif où le nombre de place / produits disponible est limité lorsque les ventes ont commencé ?

Lorsque votre formulaire (adhésions, événements, boutique en ligne) est publié et que des prestations sont déjà vendues, le prix et le titre d'un tarif restent modifiables, mais le stock ou le nombre de places disponibles ne l'est plus. Cet article détaille les points suivants :

• Quels éléments d'un tarif sont modifiables après le début des ventes ?
• Comment modifier un tarif avec stock ou nombre de places limité ?

Cette procédure ne s'applique pas aux formulaires de don.

Quels éléments d'un tarif sont modifiables après le début des ventes ?

Le prix et le titre du tarif

Lorsqu'une unité liée à un tarif a déjà été vendue, le prix et le titre du tarif restent modifiables. Cette possibilité existe uniquement si le tarif n'est pas lié à un nombre limite de places ou à un stock. La modification ne s'applique pas aux inscriptions passées.

Par exemple, votre association Mon Asso 123 propose une adhésion à 100 €. Madame A s'inscrit à ce tarif. Vous modifiez ensuite le tarif et passez l'adhésion à 110 €. Madame A reste rattachée au tarif auquel elle s'est inscrite, soit 100 €, et les nouvelles personnes inscrites sont rattachées au nouveau tarif de 110 €.

Lors de l'export Excel de vos inscrits, le tarif avant modification est suivi de la mention "[Supprimé]" et une nouvelle colonne est créée pour le nouveau tarif modifié.

Le stock ou nombre de places disponibles

Les tarifs avec stock ou un nombre de places disponibles par tarif ne sont eux plus modifiables lorsque les ventes ont commencé (un message d'avertissement s'affiche si vous tentez de les modifier).

Les tarifs avec un stock ou un nombre de places disponibles par tarif ne sont plus modifiables lorsque les ventes ont commencé. Un message d'avertissement s'affiche si vous tentez de modifier ce nombre.

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre article : Contrôler le nombre d'inscrits sur les formulaires et billetteries

Comment modifier un tarif avec stock ou nombre de places limité ?

La procédure est similaire pour les formulaires d'adhésions, d'événements et de boutique en ligne. Seuls les intitulés peuvent changer.

Voici les étapes :

1. Allez dans l'espace de configuration de votre formulaire.
2. À l'étape 2 - Tarifs, cliquez sur les réglages (icône roue) du tarif à modifier.
3. Cliquez sur + d'options.

Le nombre maximal d'unités défini lors de la configuration initiale s'affiche sous l'option Limiter le nombre de participants à ce tarif ou Quantité maximum disponible (boutique en ligne), accompagné d'un message indiquant que sa modification est impossible.

Comment remplacer un tarif avec stock ou nombre de places limité ?

1. Décochez l'option Afficher cette formule lors de l'inscription du tarif qui n'est plus valide, puis informez-en les autres administrateurs.
2. Créez un nouveau tarif en cliquant sur + Tarif sous les formules existantes.
3. Si besoin, cochez et renseignez le nombre de participants maximum souhaité dans + d'options.
4. Validez ce nouveau tarif, puis enregistrez votre formulaire.

Le nouveau tarif s'affiche désormais sur votre formulaire en ligne, à la place de l'ancien tarif masqué.

De votre côté, vous pouvez toujours inscrire manuellement une personne à la prestation dont les ventes sont suspendues : la mention « (Ventes en ligne suspendues) » s'affiche à côté du nom du tarif.

Pour éditer une transaction donnée (modifier le montant ou la prestation vendue à une personne), vous devez supprimer ou rembourser la transaction, puis la recréer.

Pour aller plus loin :

• Limiter le nombre de participants à un événement
• Contrôler le nombre d'inscrits sur les formulaires et billetteries