Limites d'envoi pendant votre période d'activation

Pendant la période d'activation, les envois d'emails sont limités. Ces limites temporaires s'appliquent pendant les 30 premiers jours après la création de votre compte. Ces limites protègent votre réputation d'expéditeur et des cas de fraude.

En un coup d'œil

Pourquoi ces limites existent-elles ?

Les nouveaux comptes n'ont pas d'historique d'envoi, ce qui rend plus difficile pour les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) d'évaluer leur légitimité. La période d'activation nous permet de :

• Prévenir l'envoi de campagnes spam et de phishing via notre plateforme.
• Protéger la réputation emailing 
• Laisser le temps à votre compte de construire un historique d'envoi sain.

Que signifient ces limites concrètement ?

2 campagnes par jour

Pendant votre période d'activation, vous pouvez envoyer un maximum de 2 campagnes email par jour. Ce compteur se remet à zéro chaque jour à minuit.

Si vous essayez de créer une troisième campagne le même jour, le bouton Créer une campagne sera désactivé. Un message vous indiquera que votre quota journalier est atteint, ainsi que le temps restant avant la remise à zéro.

50 destinataires par campagne

Chaque campagne envoyée pendant la période d'activation peut atteindre un maximum de 50 destinataires. Si votre liste de contacts en contient plus de 50, vous devrez la segmenter avant l'envoi.

Si vous sélectionnez une liste de plus de 50 contacts, le champ destinataires affichera une erreur et le bouton Créer une campagne restera désactivé jusqu'à ce que vous réduisiez le nombre de destinataires.

Comment lever ces limites ?

Attendre la fin de la période d'activation

30 jours après la création de votre compte, les limites sont automatiquement levées. Aucune action n'est requise de votre part.

Si vous avez besoin d'envoyer une communication à plus grande échelle avant les 30 premiers jours, contactez-nous. Votre compte fera l'objet d'une vérification manuelle de conformité.