Tu asociación puede ofrecer cinco métodos de pago electrónico en Poplico: tarjeta de pago, tarjeta de pago fraccionado, domiciliación bancaria SEPA, enlace de pago y pago sin contacto Tap to Pay. Este artículo presenta cada uno de ellos, sus casos de uso y sus gastos, para ayudarte a elegir cuáles activar.
Este artículo cubre los siguientes puntos:
- ¿Qué métodos de pago online puedes ofrecer?
- El pago con tarjeta de pago
- El pago fraccionado con tarjeta de pago
- La domiciliación bancaria SEPA
- El enlace de pago
- El pago sin contacto con Tap to Pay
- ¿Dónde activar estos métodos de pago?
Todos estos métodos de pago requieren previamente un monedero online creado y verificado. Los pagos offline (cheque, efectivo, transferencia bancaria) siguen disponibles en paralelo en tus formularios.
¿Qué métodos de pago online puedes ofrecer?
| Método de pago | Para usar en | Gastos de transacción |
|---|---|---|
| Tarjeta de pago | Membresías, donaciones, entradas, tienda | 1,8 % + 0,25 € |
| Pago fraccionado con tarjeta | Membresías, entradas, tienda (no donaciones) | 1,8 % + 0,25 € por cuota |
| Domiciliación bancaria SEPA | Donaciones (plan Experto) | 0,5 % + 0,20 € |
| Enlace de pago | Impagos, facturación, cobros puntuales | 1,8 % + 0,25 € |
| Tap to Pay | Cobro presencial, sin terminal | 1,8 % |
En todos los casos, tu asociación elige asumir los gastos o invitar al pagador a contribuir mediante una propina.
El funcionamiento general del servicio (monedero online, recepción de fondos, transferencia bancaria a tu cuenta) se detalla en el artículo Descubrir el funcionamiento del pago online.
El pago con tarjeta de pago
El pago con tarjeta de pago es el método de pago más utilizado. Se activa en todas tus campañas de cobro: membresías, donaciones, entradas y tienda online.
El pago está protegido por la tecnología 3D Secure: el pagador recibe un código de verificación de su banco, por SMS o a través de su aplicación, para completar la transacción.
Poplico acepta tarjetas de las redes VISA y MASTERCARD, incluidas las de neobancos y bancos online. No se aceptan tarjetas American Express.
El pago fraccionado con tarjeta de pago
El pago fraccionado con tarjeta divide el importe en partes iguales distribuidas en el tiempo: 2, 3 o 4 cuotas mensuales. Ejemplo: una membresía de 100 € en 4 plazos da lugar a 4 cuotas de 25 €, cobradas con un mes de intervalo.
El primer plazo se cobra de inmediato. El pagador recibe un email de confirmación con su calendario de pagos y una notificación 3 días antes de cada cobro.
Se necesitan dos condiciones para activar el pago fraccionado:
- un monedero online verificado;
- los certificados de donación desactivados en el formulario correspondiente.
El pago fraccionado no está disponible para donaciones. Los detalles de configuración, la cancelación de un calendario de pagos y la gestión de los errores de cobro se encuentran en el artículo Funcionamiento del pago online fraccionado para membresías, eventos y tienda.
La domiciliación bancaria SEPA
La domiciliación bancaria SEPA permite cobrar donaciones y cuotas de socio recurrentes directamente en la cuenta bancaria del pagador. La domiciliación bancaria SEPA está disponible únicamente en el plan Experto.
El pagador introduce su IBAN una sola vez y valida un mandato que autoriza los cobros con la frecuencia definida en el formulario. Un mandato SEPA no caduca, salvo que quede sin usarse durante 36 meses.
La domiciliación bancaria SEPA tiene dos ventajas principales: unos gastos de transacción inferiores a los de la tarjeta de pago (0,5 % + 0,20 €) y la ausencia de fecha de caducidad que vigilar. En el caso de las donaciones, los certificados de donación se envían automáticamente con cada pago.
El funcionamiento completo se describe en el artículo La domiciliación bancaria SEPA en Poplico.
La domiciliación bancaria SEPA solo está disponible en el plan Experto y en el formulario de donaciones.
El enlace de pago
El enlace de pago permite solicitar un importe concreto a una persona (o hasta 10 destinatarios), con o sin formulario. Se utiliza tras validar una membresía, para reclamar un impagado, facturar un servicio o lanzar una recaudación puntual.
Creas un enlace de pago desde Pagos > Enlace de pago. Cada destinatario recibe por email un enlace personal y seguro, válido durante 15 días. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de pago.
Una vez realizado el pago, el estado pasa de Pago solicitado a Pagado y los fondos llegan a tu monedero online.
El proceso paso a paso se detalla en el artículo Usar el enlace de pago de Poplico.
El pago sin contacto con Tap to Pay
Tap to Pay convierte un smartphone compatible con NFC (comunicación de campo cercano) en un terminal de pago. Permite cobrar en persona, durante un evento, una permanencia o una venta, sin terminal externo ni caja física.
El pagador acerca su tarjeta sin contacto, su teléfono u otro dispositivo conectado al smartphone de la asociación. Se aceptan los monederos digitales Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Por encima de 50 €, el pagador introduce su PIN en la pantalla del smartphone.
Es necesario un smartphone compatible con NFC: Android 12 como mínimo, o iPhone XS o posterior con iOS 17.3.
Los requisitos técnicos y el proceso de activación se encuentran en el artículo Cómo cobrar pagos sin contacto con Tap to Pay.
¿Dónde activar estos métodos de pago?
El lugar donde activas un método de pago depende de cómo cobras: en un formulario, mediante un enlace enviado a una persona concreta, o en persona. En los tres casos, tu monedero online debe estar creado y verificado previamente.
En un formulario de alta, donación, venta de entradas o tienda
La elección se hace formulario a formulario: cada formulario tiene sus propios métodos de pago.
Abre tu formulario, ve a la pestaña Configuración y luego al paso 4 «Pago y confirmación». Marca los métodos de pago que quieres ofrecer:
- Tarjeta de pago — cobro inmediato.
- Tarjeta de pago en varios plazos — indica el número de cuotas y la periodicidad, es decir, el intervalo en meses entre dos pagos. Esta opción no está disponible para donaciones ni para formularios con certificado de donación activado.
La domiciliación bancaria SEPA también se activa en un formulario de donación. Está reservada al plan Experto.
Un formulario ya publicado puede modificarse en cualquier momento: los métodos de pago añadidos se aplican a los registros siguientes, sin efecto sobre los ya realizados.
Para el enlace de pago
El enlace de pago no se configura en un formulario. Se crea a demanda, desde el menú Pagos > Enlace de pago.
Haz clic en «Crear un enlace de pago» e indica:
- los destinatarios, hasta 10 personas por enlace;
- el importe solicitado, idéntico para todos los destinatarios;
- una descripción personalizada, visible para el pagador.
Poplico genera un enlace único y lo envía automáticamente por email a cada destinatario. El enlace permanece activo 15 días, salvo que un administrador lo desactive. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de pago.
Para el Tap to Pay
Tap to Pay se activa una sola vez, desde un smartphone, y queda disponible para todos tus cobros en persona.
- Ve a la sección Pagos > Tap to Pay de tu espacio Poplico.
- Añade tu smartphone.
- Descarga la aplicación móvil «Poplico - Tap to Pay» en ese smartphone.
A partir de ahí puedes cobrar directamente desde la aplicación, sin pasar por un formulario: introduce el importe, confirma y acerca el teléfono al pagador.
Tap to Pay está disponible únicamente en Francia, en smartphones compatibles con NFC: Android 12 como mínimo, o iPhone XS y modelos más recientes con iOS 17.3.
Para saber más
- Descubrir el funcionamiento del pago online
- Funcionamiento del pago fraccionado online para membresías, eventos y tienda
- La domiciliación bancaria SEPA en Poplico
- Usar el enlace de pago de Poplico
- Cómo cobrar pagos sin contacto con Tap to Pay
- Configurar los métodos de pago online de un formulario (membresías, donaciones, entradas, tienda)
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