¿En qué consiste esta funcionalidad?
Para reforzar la seguridad de tu cuenta y los datos de tu asociación, Poplico detecta automáticamente los accesos desde dispositivos nuevos y te envía una alerta por email.
¿Cómo funciona?
Cuando accedes a Poplico desde un dispositivo nuevo, se guarda una cookie de reconocimiento en tu navegador durante 90 días, renovándose en cada inicio de sesión.
Si se detecta un acceso desde un dispositivo no reconocido, recibirás inmediatamente un email de alerta.
Información incluida en la alerta
El email de notificación incluye:
- 📅 Fecha y hora exactas del acceso
- 🌐 Navegador utilizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)
- 💻 Sistema operativo (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
¿Qué hacer si recibes una alerta?
✅ Si fuiste tú
No hace falta que hagas nada. Simplemente has accedido desde un dispositivo nuevo (un teléfono nuevo, el ordenador de un compañero, una tableta, etc.). Ese dispositivo quedará reconocido durante los próximos 90 días.
⚠️ Si NO fuiste tú
- Cambia tu contraseña de inmediato desde un dispositivo de confianza
- Revisa la actividad reciente de tu cuenta (modificaciones, envíos de emails, accesos a datos)
- Contacta con el soporte de Poplico si detectas acciones sospechosas
¿Por qué recibo alertas de forma repetida?
Si recibes alertas de acceso con frecuencia aunque siempre uses el mismo dispositivo, es probable que la configuración de tu navegador esté impidiendo que se guarden las cookies de sesión.
Configuraciones que no guardan las sesiones
Navegación privada / Modo incógnito
- Las cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Solución: Usa una ventana normal para acceder a Poplico
Google Chrome
Configuración de privacidad restrictiva
- Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Si está activado «Bloquear cookies de terceros» o «Borrar cookies y datos de sitios al cerrar todas las ventanas»
- Solución: Añade
*.assoconnect.coma las excepciones o desactiva el borrado automático
Extensiones de privacidad
- Extensiones como Privacy Badger, uBlock Origin o Ghostery pueden bloquear las cookies
- Solución: Desactiva estas extensiones para
*.assoconnect.com
Mozilla Firefox
Protección mejorada contra el rastreo
- Configuración → Privacidad y seguridad → Protección mejorada contra el rastreo
- El modo «Estricto» puede bloquear las cookies
- Solución: Cambia al modo «Estándar» o añade Poplico a las excepciones
Historial configurado para eliminarse automáticamente
- Configuración → Privacidad y seguridad → Historial
- Si está activado «Usar una configuración personalizada para el historial» junto con «Limpiar el historial al cerrar Firefox»
- Solución: Desmarca «Cookies» en la lista de elementos a eliminar
Safari (macOS / iOS)
Bloquear todas las cookies
- Safari → Ajustes → Avanzado → «Bloquear todas las cookies»
- Solución: Desactiva esta opción o permite las cookies para Poplico
Prevención del seguimiento entre sitios (iOS)
- Ajustes → Safari → «Impedir el seguimiento entre sitios»
- En ocasiones puede interferir con las cookies de sesión
- Solución: Si el problema persiste, desactiva esta opción temporalmente
Microsoft Edge
Borrado automático de datos
- Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de exploración al cerrar el navegador
- Solución: Desactiva la opción o excluye las cookies de la lista
Prevención de seguimiento estricta
- Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Prevención de seguimiento (Estricta)
- Solución: Cambia al modo «Equilibrado» o añade Poplico a las excepciones
Otras posibles causas
- Programas de limpieza del sistema (CCleaner, etc.) que eliminan las cookies automáticamente
- Antivirus con protección de privacidad que limpian las cookies
- Políticas corporativas que fuerzan el borrado de cookies a intervalles regulares
- Acceso tras 90 días de inactividad: la cookie expira de forma natural
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