Queremos acompañarte de la mejor manera posible en el uso de nuestro software, independientemente de tus necesidades y de tu familiaridad con la plataforma.
Nuestro objetivo: que encuentres la ayuda necesaria para sentirte completamente cómodo/a en Poplico y sacarle el máximo partido a tu asociación.
- Guiarte con tutoriales, guías y webinarios gratuitos
- Desbloquearte con el centro de ayuda y nuestro equipo de soporte
- Formarte en profundidad con sesiones de formación individuales
- Acompañarte en la puesta en marcha y la creación
Tutoriales en vídeo, guías PDF y webinarios para que ganes autonomía
Nuestros (breves) vídeos de tutoriales te muestran las acciones esenciales en las distintas funcionalidades de tu plataforma.
Nuestras guías combinan explicaciones y capturas de pantalla para acompañarte en el uso de las distintas herramientas. Cortas e imprimibles, están diseñadas para ser fáciles de consultar y utilizar.
Cuando existe un vídeo o una guía para la página del software en la que te encuentras, aparece en tu centro de asistencia. Abre este centro de asistencia con el botón ¿Necesitas ayuda?, en la parte inferior derecha de tu pantalla.
Además, te proponemos regularmente webinarios gratuitos para ayudarte a entender y utilizar una funcionalidad del software.
Se trata de webinarios colectivos, no de formaciones personalizadas. Aunque hacemos todo lo posible por responder al máximo de preguntas, no podemos atender solicitudes muy específicas. Si ese es tu caso, opta por una formación personalizada.
La grabación se envía sistemáticamente a todas las personas inscritas, hayan participado o no.
Nuestro centro de ayuda y nuestro equipo de soporte para desbloquearte cuando lo necesites
Nuestro centro de ayuda cuenta con más de 300 artículos, actualizados y ampliados regularmente para guiarte paso a paso y responder a tus preguntas. Está disponible las 24 h, los 7 días de la semana.
Si no encuentras respuesta a tus preguntas en nuestro centro de ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte creando una solicitud desde support.assoconnect.com > Ayuda para el uso.
Consulta nuestros consejos para hacer una solicitud eficaz y optimizar los intercambios con nuestro equipo.
Nuestras formaciones individuales para dominar Poplico al detalle
¿Quieres formarte en profundidad sobre la herramienta? ¡Descubre nuestras 9 formaciones específicas! Se realizan por videoconferencia y pueden participar varias personas de tu equipo.
A excepción de la formación sobre pago online, estas formaciones son de pago.
Nuestros otros servicios para acompañarte
Ayuda para la puesta en marcha de tu plataforma
Te acompañamos en la puesta en marcha de tu plataforma:
- Configuración de las herramientas y ajuste de las funcionalidades clave
- Importación de tus datos, ya sean contactos o asientos contables
- Configuración de formularios de alta, de donaciones, de eventos o de tiendas, con la posibilidad de pago online
Estas diferentes ofertas de servicio te permiten empezar con una plataforma perfectamente configurada para tu asociación y lista para usar.
Servicios de creación
¿Te faltan tiempo y recursos creativos para darle a tu asociación la visibilidad que merece? Nuestros equipos y socios pueden realizar para ti distintos proyectos de creación: sitio web, plantillas de emailings, logotipo, etc.
¿Necesitas creación o puesta en marcha?
Recuerda indicarnos tu necesidad de forma detallada, así como tu calendario. Te redirigiremos a un socio o te haremos un presupuesto en función de esta información.
Si tu pregunta no está relacionada con el uso de Poplico, sino con las buenas prácticas del sector asociativo, visita nuestro blog o los foros dedicados a las asociaciones.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.