Gestionar tarifas con demasiadas opciones

Cuando una taquilla o un formulario de venta ofrece demasiadas tarifas, el comprador se pierde entre las opciones y abandona la compra. Este artículo está dirigido a los administradores que gestionan una tarifa extensa y presenta dos enfoques para simplificarla: reducir el número de tarifas o agrupar las tarifas existentes.

• ¿Existe un límite en el número de tarifas por formulario?
• Enfoque 1: reducir el número de tarifas
• Enfoque 2: crear un grupo de tarifas
• ¿Necesitas ayuda para una configuración más compleja?

¿Existe un límite en el número de tarifas por formulario?

Según el caso, puede aplicarse un límite en el número de tarifas de una taquilla o un formulario de venta. Si tu tabla de tarifas es extensa y el guardado del formulario falla, contacta con el soporte para verificar tu situación.

En cualquier caso, una tabla de tarifas corta resulta más clara para el comprador: reduce el número de tarifas o agrúpalas en grupos de tarifas.

Enfoque 1: reducir el número de tarifas

Reduce el número de tarifas cuando algunas sean redundantes, estén obsoletas o puedan gestionarse de forma offline sin afectar a tus ventas.

Para ello, puedes plantearte las siguientes preguntas:

• ¿Hay tarifas que se solapan y podrían fusionarse?
• ¿Puedo gestionar la mayoría de los registros online y tratar los casos restantes de forma offline?
• ¿Tiene sentido distribuir estas tarifas entre varias taquillas?
• ¿Alguna tarifa podría sustituirse por un campo de información adicional en el formulario?

A continuación, elimina las tarifas no esenciales o fusiona las que se solapan. Así, la lista de tarifas de tu formulario será más corta y más fácil de leer para el comprador.

Cuanto más compleja es una lista de tarifas, más confuso resulta el proceso para el comprador. Apostar por la simplicidad evita perder ventas potenciales.

Ejemplo de una lista de tarifas demasiado extensa y, por tanto, poco legible para el comprador:

Si todas tus tarifas siguen siendo necesarias, agrúpalas en lugar de eliminarlas.

Enfoque 2: crear un grupo de tarifas

Crea un grupo de tarifas cuando todas sigan siendo relevantes pero estén mal organizadas; por ejemplo, tarifas de niño, reducida, general y grupo mezcladas. Agruparlas las hace más legibles sin eliminar ninguna.

La función Grupo de tarifas reúne varias tarifas bajo un mismo encabezado, para que la lista sea más clara. El comprador distingue así cada grupo, por ejemplo «Grupo A» y «Grupo B».

Crear un grupo de tarifas en un formulario

1. Abre el formulario correspondiente (membresía, evento);
2. Haz clic en ... > Modificar;
3. Abre la sección Tarifas de la página de edición;
4. Haz clic en Añadir un grupo de tarifas;
5. Ponle un nombre al grupo, por ejemplo «Tarifas infantil» o «Descuentos»;
6. Arrastra cada tarifa existente al grupo que prefieras;
7. Haz clic en Guardar.

Las tarifas ahora se muestran agrupadas en el formulario, y el comprador identifica su grupo de tarifas de un vistazo.