¿Cómo modificar una tarifa con número de plazas o productos disponibles limitado cuando ya han comenzado las ventas?

Cuando tu formulario (membresías, eventos, tienda online) está publicado y ya se han vendido algunas prestaciones, el precio y el nombre de una tarifa siguen siendo editables, pero el stock o el número de plazas disponibles ya no lo son. Este artículo detalla los siguientes puntos:

• ¿Qué elementos de una tarifa se pueden modificar después de que comiencen las ventas?
• ¿Cómo modificar una tarifa con existencias o número de plazas limitado?

Este procedimiento no se aplica a los formularios de donaciones.

¿Qué elementos de una tarifa se pueden modificar después de que comiencen las ventas?

El precio y el nombre de la tarifa

Cuando ya se ha vendido alguna unidad vinculada a una tarifa, el precio y el nombre de la tarifa siguen siendo editables. Esto solo es posible si la tarifa no está vinculada a un número límite de plazas o a un stock. La modificación no afecta a los registros anteriores.

Por ejemplo, tu asociación Mon Asso 123 ofrece una membresía a 100 €. La persona A se registra con esa tarifa. Después modificas la tarifa y subes la membresía a 110 €. La persona A seguirá vinculada a la tarifa con la que se registró, es decir, 100 €, y las nuevas personas inscritas quedarán vinculadas a la nueva tarifa de 110 €.

Al exportar el listado de inscritos en Excel, la tarifa anterior a la modificación aparece seguida de la mención "[Eliminado]" y se crea una nueva columna para la nueva tarifa modificada.

Las existencias o el número de plazas disponibles

Las tarifas con existencias o un número de plazas disponibles por tarifa ya no se pueden modificar una vez comenzadas las ventas (aparece un mensaje de aviso si intentas editarlas).

Las tarifas con stock o número de plazas disponibles por tarifa ya no se pueden modificar una vez que han comenzado las ventas. Si intentas modificar ese número, aparecerá un mensaje de aviso.

Para más información, consulta nuestro artículo: Controlar el número de inscritos en los formularios y la venta de entradas

¿Cómo modificar una tarifa con existencias o número de plazas limitado?

El procedimiento es similar para los formularios de membresías, eventos y tienda online. Solo pueden variar los nombres de las opciones.

Estos son los pasos a seguir:

1. Ve al espacio de configuración de tu formulario.
2. En el paso 2 - Tarifas, haz clic en los ajustes (icono de rueda) de la tarifa que quieres modificar.
3. Haz clic en + opciones.

El número máximo de unidades definido durante la configuración inicial aparece bajo la opción Limitar el número de participantes en esta tarifa o Cantidad máxima disponible (tienda online), junto con un mensaje que indica que no es posible modificarlo.

¿Cómo reemplazar una tarifa con existencias o número de plazas limitado?

1. Desmarca la opción Mostrar esta tarifa durante el registro de la tarifa que ya no es válida, e informa de ello al resto de administradores.
2. Crea una nueva tarifa haciendo clic en + Tarifa debajo de las tarifas existentes.
3. Si lo necesitas, marca e indica el número máximo de participantes que quieres aplicar en + opciones.
4. Valida la nueva tarifa y guarda el formulario.

La nueva tarifa aparecerá ahora en tu formulario online, en lugar de la tarifa anterior que has ocultado.

Por tu parte, siempre podrás inscribir manualmente a una persona en la prestación cuyas ventas están suspendidas: la mención «(Ventas online suspendidas)» aparece junto al nombre de la tarifa.

Para editar una transacción concreta (modificar el importe o la prestación vendida a una persona), debes eliminar o reembolsar la transacción y volver a crearla.

Para profundizar:

• Limitar el número de participantes en un evento
• Controlar el número de inscritos en los formularios y la venta de entradas