Les adhésions collectives permettent d'inscrire plusieurs personnes d'un même foyer, par exemple une famille, avec des réductions adaptées et une fiche profil par personne. Cet article s'adresse aux administrateurs qui paramètrent les formules d'adhésion et les réductions de leur association.
Cet article vous détaille les demandes les plus récurrentes sur ce sujet, et nos conseils pour y répondre :
- Quels sont les prérequis pour gérer des adhésions collectives ?
- Comment paramétrer des réductions adaptées aux familles ?
- Comment retrouver et gérer les informations des enfants ?
Quels sont les prérequis pour gérer des adhésions collectives ?
Pour bien distinguer les personnes lors d'une adhésion famille ou groupée, deux prérequis sont nécessaires :
- chaque personne dispose de sa propre fiche profil (1 personne dans la vie réelle = 1 fiche profil) ;
- un identifiant unique est paramétré : cet identifiant ne doit pas être l'adresse e-mail lorsque des familles adhèrent, car les enfants et les parents peuvent partager la même adresse e-mail. Pour en savoir plus, consultez l'article Paramétrer l'identifiant unique de sa Communauté.
Par ailleurs, pour vous aider à construire vos tarifs et réductions, nous vous recommandons d'explorer cette page listant les différents cas et méthodes : Construire ses tarifs d'adhésion avec réductions.
Comment paramétrer des réductions adaptées aux familles ?
Pour savoir comment mettre en place des réductions, nous vous recommandons de lire au préalable notre article dédié : Configurer des réductions sur un formulaire
Paramétrer des réductions familles équivalentes à partir de la 2e personne
Exemple : toutes les adhésions coûtent 100 €. La première personne paie 100 €, la 2e et les suivantes bénéficient chacune d'une réduction de 10 € sur l'adhésion.
Solution :
- Créez un formulaire d'adhésion simple et renseignez les formules d'adhésion à l'étape 2 - Tarifs et formules d'adhésion.
- Utilisez l'outil de calcul Réduction unitaire à partir de la 2e personne.
- Revenez à l'étape 2 - Tarifs et formules d'adhésion de votre formulaire, cliquez sur Appliquer une réduction et paramétrez les réductions avec les résultats obtenus dans la feuille de calcul.
Les réductions familles s'appliquent désormais automatiquement dès la 2e personne inscrite.
Exemple : vous proposez une 1re adhésion à 100 €. Pour le 2e inscrit, l'adhésion est à 90 €, le 3e à 80 €, etc.
Solution : paramétrez une réduction différente pour chaque inscrit supplémentaire.
Dans notre exemple, vous paramétrez une réduction de 5 € dès 2 inscrits : la réduction s'appliquant sur tous les tarifs, 5 € * 2 = 10 € de réduction seront appliqués sur la commande (comme si seul le 2e tarif était réduit de 10 €).
Paramétrer des réductions complexes avec des demandes d'adhésion
Pour les tarifs et réductions complexes, utilisez un formulaire avec demandes d'adhésion : vous validez chaque demande avant l'encaissement. Deux méthodes sont possibles :
- appliquer les réductions à la réception de la demande d'adhésion ;
- valider la demande, puis envoyer un lien de paiement.
Pour en savoir plus, consultez notre article : Gérer les formulaires avec demandes d'adhésion.
Comment retrouver et gérer les informations des enfants ?
Lorsqu'un parent inscrit son enfant à votre communauté ou à un formulaire, il peut être difficile de savoir où retrouver les informations sur l'enfant ou le parent. Il n'est aujourd'hui pas possible de relier des fiches profil entre elles, mais voici nos conseils en fonction des cas rencontrés :
Le parent crée un compte sur votre plateforme (voir l'article Inscription des membres à la communauté). Une fois le compte créé, le parent inscrit son enfant à un formulaire d'adhésion en renseignant le nom et le prénom de l'enfant, tout en restant connecté à son compte parent. Cette inscription entraîne :
- la création d'une fiche profil pour l'enfant, et une adhésion est rattachée à cette fiche ;
- l'achat de l'adhésion est dans la fiche profil du parent.
Le parent et l'enfant peuvent utiliser une même adresse e-mail, à condition que l'identifiant unique de votre communauté soit paramétré avec un champ différent de l'adresse e-mail (voir la section « Quels sont les prérequis pour gérer des adhésions collectives ? » de cet article).
À la connexion sur votre plateforme, la personne choisit uniquement si elle se connecte à son compte parent ou au compte de son enfant. Le compte parent donne accès aux informations d'achat de l'adhésion ; le compte enfant donne accès à l'adhésion elle-même.
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