Comment personnaliser le parcours d'achat ? – Centre d'Aide

Vous pouvez personnaliser la page de confirmation affichée après un achat (adhésion, don, inscription à un événement).

Comment activer la personnalisation du parcours d'achat ?
Comment personnaliser le parcours d'achat une fois l'option activée ?

Pour les autres types de paramètres avancés, veuillez consulter la section Paramétrage avancé des formulaires en ligne.

Il est possible d'activer un système de panier permettant à un acheteur de régler plusieurs inscriptions/achats en un seul paiement. Ceci pose cependant des contraintes techniques en lien avec la gestion de la facturation électronique. Le système de panier sera donc supprimé à partir du 1er janvier 2027.

À noter : les informations de cet article concernent les différents types de formulaires disponibles sur Poplico (adhésions, dons, billetteries et boutique en ligne), qui fonctionnent de manière similaire — seule la terminologie change selon le type (participants, adhérents ou acheteurs).

Comment activer la personnalisation du parcours d'achat ?

Ce réglage est désactivé par défaut. Une fois activé, il est disponible pour tous vos formulaires — vous restez libre de l'utiliser ou non sur chacun d'eux.

Allez dans Paramètres > Personnalisation > Formulaires et billetteries.
Ouvrez les paramètres avancés.
Cochez Personnalisation du parcours d'achat.

La case apparaît cochée (bouton vert) : l'option est désormais disponible dans l'onglet Diffusion de tous vos formulaires.

Dans Poplico, accès aux paramètres avancés des formulaires via Paramètres > Personnalisation > Formulaires et billetteries, avec l'option « Personnalisation du parcours d'achat ».

Comment personnaliser le parcours d'achat une fois l'option activée ?

Rendez-vous dans l'onglet Diffusion du formulaire concerné pour renseigner les URL de redirection.

Dans la section Poursuite / Redirection après une commande, renseignez l'URL (lien, commençant par https) de la ou des pages vers lesquelles vous souhaitez rediriger les utilisateurs :

Paramètre « Poursuite / Redirection après une commande » avec deux champs URL mis en évidence par des flèches rouges : redirection après achat et poursuite des commandes

Cliquez sur Mettre à jour après avoir renseigné la ou les URL. Les redirections sont enregistrées et s'appliquent immédiatement au formulaire.

Au 1er janvier 2027, la page de redirection pour la poursuite des commandes ne sera plus active (le système de panier ne sera plus disponible).

Quelle page s'affiche après un achat ?

L'acheteur confirme son paiement, arrive sur la page de confirmation, puis clique sur Retour vers le site.

Page de confirmation d'inscription à un événement Poplico, affichant le nom du participant, le prix, les prestations choisies et les boutons pour télécharger le billet ou le bulletin de règlement.

Si vous renseignez une URL dans Page de redirection après un achat, le bouton renvoie vers cette page.
Si vous ne renseignez rien, le bouton renvoie automatiquement vers la page d'accueil de votre site.

Comment permettre à l'acheteur d'ajouter plusieurs inscriptions à son panier avant de payer ?

Le système de panier permet de regrouper plusieurs inscriptions (adhésions, dons, billets) dans un seul paiement plutôt que de multiplier les paiements séparés. Un bouton Ajouter d'autres articles à mon panier s'affiche avant la confirmation du paiement.

Récapitulatif du panier pour le « Dîner de rentrée des volontaires », avec le bouton « Ajouter d'autres articles à mon panier » mis en évidence par une flèche rouge

Si vous renseignez une URL dans Page de redirection pour la poursuite des commandes, le bouton renvoie vers cette page.
Si vous ne renseignez rien, le bouton ne s'affiche pas du tout.