Las membresías colectivas permiten inscribir a varias personas de un mismo hogar, por ejemplo una familia, con descuentos adaptados y un perfil por persona. Este artículo está dirigido a los administradores que configuran las modalidades de membresía y los descuentos de su asociación.
Este artículo recoge las preguntas más habituales sobre el tema y nuestros consejos para resolverlas:
- ¿Cuáles son los requisitos previos para gestionar membresías colectivas?
- ¿Cómo configurar descuentos adaptados para familias?
- ¿Cómo consultar y gestionar la información de los menores?
¿Cuáles son los requisitos previos para gestionar membresías colectivas?
Para identificar correctamente a cada persona en una membresía familiar o grupal, es necesario que:
Para distinguir correctamente a las personas en una membresía familiar o colectiva, son necesarios dos requisitos previos:
- cada persona debe tener su propio perfil (1 persona en la vida real = 1 perfil);
- configura un identificador único: ese identificador no debe ser la dirección de email cuando hay familias, ya que los menores y sus padres pueden compartir la misma dirección. Para saber más, consulta el artículo Configurar el identificador único de tu Comunidad.
Además, para ayudarte a definir tus tarifas y descuentos, te recomendamos explorar esta página con los distintos casos y métodos: Crear tarifas de membresía con descuentos.
¿Cómo configurar descuentos adaptados para familias?
Para saber cómo configurar descuentos, te recomendamos leer antes nuestro artículo dedicado: Configurar descuentos en un formulario
Configurar descuentos familiares iguales a partir del 2.º miembro
Ejemplo: todas las membresías cuestan 100 €. La primera persona paga 100 €; la segunda y las siguientes tienen cada una un descuento de 10 € en la membresía.
Solución:
- Crea un formulario de alta sencillo con las modalidades de membresía en el paso "2 - Tarifas y modalidades de membresía" ;
- Usa la siguiente herramienta de cálculo: Descuento unitario a partir del 2.º miembro
- Vuelve al paso 2 de tu formulario de alta, haz clic en "Aplicar un descuento" y configura los descuentos con los resultados obtenidos en la hoja de cálculo.
- Crea un formulario de alta sencillo e introduce las modalidades de membresía en el paso 2 - Tarifas y modalidades de membresía.
- Usa la herramienta de cálculo Descuento unitario a partir de la 2.ª persona.
- Vuelve al paso 2 - Tarifas y modalidades de membresía de tu formulario, haz clic en Aplicar un descuento y configura los descuentos con los resultados obtenidos en la hoja de cálculo.
Los descuentos familiares se aplican ahora de forma automática a partir de la 2.ª persona inscrita.
Ejemplo: la primera membresía tiene un precio de 100 €. Para el 2.º inscrito, la membresía cuesta 90 €; para el 3.º, 80 €; y así sucesivamente.
Solución: configura un descuento distinto para cada inscrito adicional.
En nuestro ejemplo, configuras un descuento de 5 € a partir de 2 inscritos: como el descuento se aplica a todas las tarifas, 5 € × 2 = 10 € de descuento se aplicarán al carrito (como si solo la 2.ª tarifa tuviera un descuento de 10 €).
Para 3 inscritos, configura un descuento de 10 €: se deducirán 20 € en total del carrito. Añade descuentos en tramos de 5 € por cada inscrito adicional (15 € para 4, etc.).
Modalidades de membresía con precios diferentes
Configurar descuentos complejos con solicitudes de alta
- aplicar los descuentos al recibir la solicitud de alta;
- validar la solicitud y enviar un enlace de pago.
Para saber más, consulta nuestro artículo: Gestionar los formularios con solicitudes de alta.
¿Cómo consultar y gestionar la información de los menores?
Cuando un padre o madre inscribe a su hijo o hija en tu comunidad o en un formulario, puede resultar difícil saber dónde encontrar la información de cada uno. Actualmente no es posible vincular perfiles entre sí, pero aquí tienes nuestros consejos según cada situación:
El progenitor crea una cuenta en tu plataforma (consulta el artículo Registro de miembros en la comunidad). Una vez creada la cuenta, el progenitor inscribe a su hijo o hija en un formulario de alta introduciendo el nombre y los apellidos del menor, sin necesidad de cerrar su propia sesión. Esta inscripción genera:
El progenitor crea una cuenta en tu plataforma (haz clic aquí para saber más sobre el registro de miembros). Una vez creada la cuenta, puede inscribir a su hijo o hija en un formulario de alta introduciendo su nombre y apellidos, sin necesidad de cerrar su propia sesión. Esto genera:
- la creación de un perfil para el menor, al que queda vinculada una membresía ;
- la compra de la membresía queda registrada en el perfil del progenitor.
El progenitor y el menor pueden usar la misma dirección de email, siempre que el identificador único de tu comunidad esté configurado con un campo distinto al email (consulta el apartado «¿Cuáles son los requisitos previos para gestionar membresías colectivas?» de este artículo).
Al iniciar sesión en tu plataforma, la persona solo elige si accede a su cuenta de progenitor o a la de su hijo o hija. La cuenta del progenitor da acceso a la información de compra de la membresía; la cuenta del menor da acceso a la membresía en sí.
Al iniciar sesión en tu plataforma, las personas solo podrán elegir si acceden con su cuenta de progenitor o con la de su hijo o hija. Según el perfil en el que inicien sesión, y siguiendo el ejemplo anterior, podrán consultar, por ejemplo, la información sobre la compra (perfil del progenitor) o la información sobre la membresía (perfil del menor).
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